Services
Wibu Service bietet Ihnen eine umfangreiche Unterstützung entlang des kompletten Lebenszyklus Ihrer Software, von der ersten Idee bis zum Einsatz Ihrer Software. Unsere Services decken die ganze Bandbreite ab – Planung, Entwurf, Implementierung, Schulung, Hosting und Unterstützung vor dem Verkauf. Egal, ob Sie ein traditioneller Softwarehersteller sind und sich vor Piraterie und Reverse Engineering schützen wollen oder ob Sie ein Hersteller intelligenter Geräte sind, der durch Cyber-Attacken, Manipulationen und Manipulationsversuchen bedroht wird – Sie können sich auf unsere Experten verlassen, die Sie in jeder Phase und jederzeit unterstützen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen zuverlässigen und kostengünstigen Ansatz zur Monetarisierung Ihre Software für B2C, B2B, M2M oder IoT mit bewährten Lösungen zu Schutz, Lizenzierung und Security.
Wibu Pre-Sales Consulting Services
Unser Pre-Sales Consulting Team unterstützt Sie bei Ihren Tests unserer Lösungen und zeigt Ihnen das passende Konzept zu Schutz und Lizenzierung Ihrer Software. Um Ihren Entscheidungsprozess zu optimieren, zeigen unsere Experten die Vor- und Nachteile möglicher Alternativen auf und identifizieren potenzielle Schwachstellen und Mechanismen zur Risikominimierung.
Wibu Consulting Services
Um die Implementierung der Lösung für Ihre Anforderungen zu beschleunigen, steht Ihnen unser Wibu Consulting Services Team zur Verfügung. Beispielsweise, wenn die Lizenzierungslösung in eine heterogene Landschaft aus Back Office-Prozessen integriert werden soll und bestehende Vertriebsmodelle berücksichtigt werden müssen. Unser Business Process Consulting, Software Protection Consulting und Software Monetization Consulting analysiert Ihre besonderen Anforderungen und entwickelt die optimale Lösung für Sie.
Wibu Professional Services
Unser Wibu Professional Services Team ist bereit, Sie zu unterstützen und Ihre Implementierung auch für komplexe Situationen und Umgebungen zu realisieren. Dazu zählen außergewöhnlicher Programmiersprachen, der Schutz seltener Dateiformate, die Integration auf andere Plattformen, die Erweiterung der Palette von CRM-, ERP- und E-Commerce-Lösungen oder die Realisierung brandneuer Features. Über unser globales, zertifiziertes Partnernetzwerk stehen Ihnen kompetente lokale Mitarbeiter zur Verfügung, damit Sie einen persönlichen Service in Ihrer Sprache genießen können.
Wibu Training Services
Wibu Training Services konzentrieren sich darauf, Ihr Wissen zu Softwareschutz, Lizenzierung und Security zu vertiefen. Egal, ob Sie ein Anfänger oder ein „alter Hase“ sind, der die Migration erstmals in Erwägung zieht: Sie profitieren von der Zusammenarbeit mit Experten, die unseren akademischen Lehrplan in einem Secure Code-Webinar oder individuellen Trainingseinheiten vermitteln, d.h. entweder online oder in Gruppen an unserem Firmensitz in Karlsruhe oder sogar bei Ihnen vor Ort. Sie haben die Wahl.
Wibu Operating Services
Wibu Operation Services hostet Ihre Lizenzen auf unseren Servern und Sie erhalten auf einfache Weise Zugang zu Ihren Lizenzdaten über das Internet. Der Service umfasst eine hochmoderne Rechenzentrumsinfrastruktur, Backup Service, Wartung des Betriebssystems, Wartung auf Anwendungsebene, Überwachung der Verfügbarkeit und Sicherheitsüberwachung, sicheren Zugriff auf die CodeMeter License Central und ein Service Level Agreement mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 %. Vier verschiedene Service-Level stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.
Wibu Support Services
Wibu Support Services bietet drei Servicestufen. All diese drei Leistungsverträge enthalten Fehlersuche und Fehlerbehebung, sowohl für Hersteller als auch Anwender, per E-Mail, Telefon oder Fernzugriff und Zugriff auf die Wibu Knowledge Base. „Silver“- und „Gold“-Verträge enthalten eine Prioritäts-Hotline, garantierte Reaktionszeiten und individuelle Ansprechpartner.
In unserer Service-Broschüre finden Sie weitere Informationen zu unseren Service-Leistungen.